О компанииНаши координатыНаши вакансииСотрудничествоОтзывыРазмещение информацииДисконтный клубКонтакт-центр (Call-center)VIP-справка
Поиск расширенный поиск
Просмотреть заставку Добавить в избранное Сделать домашней страницей Написать нам На главную
Меню
Ссылки

Антикризисное предложение!!!
Или как сэкономить….

 

     Несложный подсчет покажет, что создавать собственные центры телефонного обслуживания нерентабельно! Дешевле, проще и удобнее воспользоваться Контакт-Центром (Call-center) «НОВАЯ УФА», реально располагающим десятками телефонных линий, современными комплексами компьютерной телефонии и штатом квалифицированных операторов.

  • Call-center – это эффективный инструмент контроля работы операторов, оптимизирующий процесс обработки телефонных вызовов и запросов, позволяющий укрепить ваш имидж и сэкономить массу времени и денег!
Слагаемые Вашей экономии:

-  Вы НЕ ПОКУПАЕТЕ множество телефонных линий!
-  НЕ ПЛАТИТЕ за эти линии ежемесячную абонентскую плату!
-  НЕ ПОКУПАЕТЕ дорогостоящие системы компьютерной телефонии и программные продукты!
-  НЕ ПЛАТИТЕ квалифицированным техническим специалистам за постоянную поддержку работоспособности систем!
-  НЕ ПЛАТИТЕ за обучение своих операторов и НЕ ПЛАТИТЕ им ежемесячную зарплату!
  • Call-center позволяет Вам создать ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС и заменить секретаря!
Виртуальный офис – это:
- Единый многоканальный номер (99,9% соединение с первой попытки);
- Создание горячей линии; Подробнее..
- Оптимальное количество операторов, знающих в совершенстве поставленные Вами задачи и выполняющих функции секретаря-  референта, диспетчера, офис-менеджера и личного помощника;
- Прием, обработка, переадресация звонков, писем электронной почты по Вашему сценарию;
- Делопроизводство (оформление заказов, счетов);
- Статистические отчеты, включая запись звонков;
- Быстрый и экономичный способ начать или расширить свое дело без затрат на содержание секретаря и аренду офиса. Подробнее..

 
  • Call-center также предлагает Вам воспользоваться следующими услугами:

                - Горячая линия;

                 - Интеллектуальный автоответчик с переадресацией; Подробнее..

    

     Качество обслуживания, привлечение и удержание клиентов, минимизация и оптимизация затрат, имидж компании — все эти вопросы волнуют руководителей современных компаний, в том или ином виде обслуживающих  клиентов.

     В условиях жесткой конкуренции и экономического кризиса в стране обслуживание клиентов становится все более важным. Качество и быстрота обслуживания формируют представление о способности компании четко и быстро вести дела с заказчиками и партнерами.

     Каждый пропущенный запрос — это приобретение Ваших конкурентов, а каждый плохо обслуженный запрос — это еще и удар по Вашему имиджу!

     Важным аспектом за внедрение Call-center является полный учет и контроль работы персонала, а также оптимизация их работы, что приводит к сокращению расходов компании. Запросы клиентов, принимаемые Call-center, обрабатываются быстрее, дешевле и качественнее. Клиенты чувствуют себя менее "изолированными" от компании, чьи продукты или услуги они потребляют. Возросшая доступность компании делает ее более привлекательной в глазах существующих и потенциальных клиентов.

     Благодаря Call-center внутренний информационный обмен на предприятии становится намного эффективнее, что приводит к значительной экономии времени операторов и людей, общающихся через Call-center.
 
 
  • Преимущества использования Call-center:
- При внедрении Call-center многие бизнес процессы компании зачастую пересматриваются, что повышает конкурентное преимущество и высвобождает дополнительные ресурсы.
- Постоянная доступность телефонных линий компании – дает возможность обработки большого количества вызовов, расширяет географию продаж и повышает доступность Ваших продуктов. Организация Call-center позволяет автоинформировать клиентов в любое время суток в голосовом режиме.
- Центр обработки вызовов Call-center снижает себестоимость обслуживания вызовов.
- Повышается степень удовлетворенности клиентов за счет более качественного обслуживания.
- Появляются новые возможности проведения маркетинговых исследований и опросов, недоступные ранее.
- Исходящие рекламные инициативы – возможность массовых исходящих рассылок позволит  привлечь новых и удержать старых клиентов, а анкеты помогут оценить их результат.
- Круглосуточная поддержка – использование средств перенаправления вызовов и запросов клиентов на внешние телефонные номера и e-mail позволит сделать Ваш Call-center круглосуточным, даже не организовывая ночную смену.
- Использование новых технологий повышает уровень Вашей компании в глазах клиентов и партнеров, привлекает новых инвесторов.
 
 
НАШИ ПАРТНЕРЫ:
1.       Компания ООО «Джокер Хорека Групп». Сеть кафе, бистро, ресторанов. Всем известные Ресторанный Комплекс «Кухни Мира», Кофейня «Чарли», Ресторан быстрого обслуживания «Сытна Хата» и другие;
2.       Сеть магазинов Бытовой техники «Атлант»;
3.       Сеть магазинов продовольственных товаров «Пятерочка»;
4.       Сеть магазинов продовольственных товаров «Байрам»;
5.        Компания «Лидо». Сеть кафе, бистро, ресторанов. Всем известные Олимпик Парк –Чемпион, Ашхана «У Бабая», Лидо на Пушкина, «108 чайников» и другие;
6.       Кинотеатр «Родина»;
7.       Аптечная сеть «Мед-Арт»;
8.        Компания «Ле-Десерт». Первый производитель кондитерских изделий из натуральных продуктов;
9.        Сеть Туристических Агентств «АКСИМА»;
10.   ООО «Альвис - плюс» Газета «Доска объявлений»;
11.   ООО «Веста». Первый в Уфе  автосалон  «Порше»;
12.   Агентство Недвижимости «Азимут»;
13.  Компания «Лазер - СТ» г. Самара и многие другие.
14. Управление по делам печати, издательства и полиграфии при Правительстве РБ;
15. КП РБ Редакция журнала "Панорама Башкортостана";
16. ГУП РБ "Издательский дом "Республика Башкортостан";
17. ГУП РБ "Редакция газеы "Молодежная газета";
18. Такси "Лидер".

 
 

Позвоните консультанту и получите более подробную информацию: тел.279-90-92 клиент Контакт-Центр.
Ваши заявки, вопросы и пожелания, направленные на наш электронный ящик: , будут внимательно изучены.Вам будет предложено оптимальное решение.

На главную
Назад
Информация, размещенная на сайте, не подлежит любому виду копирования, переизданию и формированию
компьютерных баз данных без письменного разрешения ООО "Интегрированные телесистемы" (г. Уфа)
Опрос
Активных опросов на данный момент нет.
Курс валют
На 23/07/2017
USD: 58.9325 (0.0000)
EUR: 68.6623 (0.0000)
Погода
Яндекс.Погода
Реклама
Яндекс.Метрика
2001-2017 ® Компания НОВАЯ УФА. Разработка и поддержка сайта: Зоя